Соглашение о порядке оказания трансферных услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее соглашение является публичной офертой компании i’way (ООО «АйВэй Трансфер»), в дальнейшем именуемой – Исполнитель, Заказчику (физическому или юридическому лицу) по заключению Договора на оказание трансферных услуг (далее - Договор) на изложенных в настоящей Оферте условиях.

1.2. Настоящий Договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящей Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.434 Гражданского Кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами.

1.3. Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе оформление Заказа на Сайте или в Приложении и оплаты Заказчиком услуг (оплаты с помощью банковской карты или иным способом предложенном на Сайте или в Приложении Исполнителя).

1.4. После поступления Заказа вся информация, представленная в Заказе, является основой Договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (плательщик). Если платеж произведен за третье лицо (и это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.

1.5. Настоящий Договор является многосторонней сделкой, состоящей из акцептованной публичной оферты и ее неотъемлемых частей, а также приложений, соглашений, регламентов и положений, размещенных на Сервисе Исполнителя.

1.6. Исполнитель предоставляет Заказчику достоверные сведения о составе и характеристиках трансферных услуг. Услуги непосредственно оказываются Заказчику третьими лицами. Исполнитель не является перевозчиком, службой такси или собственником автомобильного транспорта, а оказывает услуги по бронированию (предварительному Заказу) услуг, оказываемых третьими лицами, в связи с чем не несет ответственность за жизнь и здоровье Заказчика (его Клиента (пассажира)).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. В настоящем договоре используются следующие термины и определения:
Трансфер — комплексная услуга, включающая:
— Ожидание клиента в аэропорту или на вокзале до их фактического прибытия;
— Встречу клиента водителем в терминале аэропорта, на перроне вокзала или лобби отеля с табличкой формата А4 с индивидуальным текстом, указанном в заказе (если это не противоречит внутренним правилам аэропорта, вокзала или гостиницы);
— Помощь водителя по доставке багажа клиента от места встречи до предварительно заказанного и утвержденного транспортного средства, последующее размещение багажа в транспортном средстве;
— Поездку клиента на автотранспортном средстве до пункта назначения.

Трансферы выполняются на легковых автомобилях различных классов, минивэнах, микроавтобусах. При оказании услуг минивэнами, микроавтобусами встреча с табличкой в терминале или на перроне вокзала не оказывается, табличка устанавливается на лобовое стекло транспортного средства.

Услуга трансфера подразумевает обязательное исполнение всех вышеперечисленных пунктов. Исключение, изменение пунктов не допускается.

Аренда транспортного средства с водителем – предоставление транспортного средства с водителем для транспортного обеспечения Клиента. Услуга Аренды транспортного средства с водителем предоставляется в черте населенного пункта, указанного в заказе. Единицей измерения объема услуги является 1 час аренды. Поездки за пределами населенных пунктов, в/из аэропорта, ж/д вокзала приравниваются к трансферам.

Клиент (пассажир) — физическое лицо, которому предоставляется возможность воспользоваться услугами трансфера.

Договор — настоящее соглашение сторон по всем существенным условиям оказания услуг в виде публичной оферты, в дальнейшем безоговорочно принятое потребителем услуг в полном объеме посредством ее акцепта.

Оферта (публичная оферта) — предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении, а так же содержащие все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичной офертой).

Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Ответ должен быть полным и безоговорочным. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (предоставление услуг, уплата соответствующей суммы и т. п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Сайт — администрируемое Исполнителем программное обеспечение, являющееся источником информации и позволяющее с использованием технических средств осуществить взаимодействие Заказчика и Исполнителя, интернет-сайт, расположенный по адресу: https://iway.ru/, с уникальным URL (Uniform Resource Locator - универсальным указателем ресурса).

Система онлайн бронирования (СОБ) — электронный регистр учета возникновения, изменения или прекращения взаимных прав и обязательств по настоящему Договору. Система онлайн бронирования является неотъемлемым компонентом Сайта и Приложения, позволяет осуществлять поиск и заказ услуг путем составления и передачи по сети Интернет клиентских уведомлений и распоряжений.

Правила пользования Системой заказов — указания и рекомендации по использованию Системы онлайн бронирования, размещенные на Сервисе Исполнителя.

Платеж — денежные средства, перечисленные Исполнителю Заказчиком для оплаты трансферных услуг.

Учетная запись – совокупность данных о Заказчике, необходимая для предоставления доступа к форме бронирования и аутентификации пользователя, а также позволяющие Заказчику через Сайт и или Приложение осуществлять взаимодействие с Исполнителем, в частности осуществить заказ услуги.

Лицензия – некоммерческая неисключительная ограниченная лицензия, предоставляемая Исполнителем Заказчику в рамках настоящего Договора, предоставляющая Заказчику ограниченное право на использование Сервиса и его компонентов.

Приложение – программное обеспечение, мобильное-приложение «i’way assist», позволяющее с использованием сети Интернет получить доступ к сервису Исполнителя. Приложение «i’way assist» разработано для использования на мобильных устройствах с операционными системами Android и iOS.

Сервис — совокупность администрируемых Исполнителем программных обеспечений, являющихся источником информации и позволяющих с использованием технических средств осуществить взаимодействие Заказчика и Исполнителя, в том числе, Сайт, расположенный по адресу: https://iway.ru/, а также Приложение «i’way assist». Сервис включает в себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя.

Авторизация (аутентификация) – идентификация Заказчика при предоставлении доступа к Сервисам.

В Договоре могут быть использованы иные термины. Их толкование должно производится в соответствии с текстом Договора.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику возможности бронирования трансферных и иных услуг посредством использования «Системы онлайн бронирования» через Сервис Исполнителя.

3.2. Заказ может быть направлен через Сервис в срок не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания услуги. В зависимости от города оказания услуг минимальный срок бронирования может быть уменьшен или увеличен.

3.3. Заказчик, размещая Заказ, выражает свое безотзывное согласие на получение информационных и рекламных материалов от Исполнителя, в том числе связанных с исполнением Заказа, на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты. Заказчик вправе в любое время отозвать предоставленное Исполнителю в рамках настоящего пункта согласие, посредством направления соответствующего обращения по реквизитам Исполнителя, указанным в настоящем Соглашении.

3.4. При заказе трансферной услуги дополнительным считается любой адрес в городской черте выбранного населенного пункта. При этом тарификация дополнительных заездов определяется внутренними правилами Исполнителя.

3.5. Исполнитель прикладывает усилия к тому, чтобы предоставить Заказчику русскоговорящего или англоговорящего водителя, но не гарантирует это. Незнание водителем какого-либо языка не является основанием для предъявления Заказчиком претензий Исполнителю.

3.6. Если Заказчику необходимы дополнительные услуги (предоставление детского кресла, проезд по платной трассе и др.), то он обязуется направить Исполнителю Запрос. Под Запросом понимается обращение Заказчика к Исполнителю с просьбой предоставить информацию о возможности и условиях организации услуг. Стоимость оказания услуг по Запросу с учетом дополнительных услуг может быть увеличена по сравнению с указанной в согласованном Заказе.

4. АРЕНДА ЛЕГКОВОГО АВТОМОБИЛЯ С ВОДИТЕЛЕМ

4.1. Минимальный срок аренды автомобиля с водителем определяется Исполнителем и сообщается Заказчику при формировании Заказа с использованием Сервиса Исполнителя.

4.2. Исполнитель оказывает услуги аренды автомобиля с водителем только в рамках предварительного Заказа.

4.3. Услуги по аренде автомобиля с водителем подлежат оплате независимо от того воспользовался Заказчик услугой или нет, а также независимо от времени использования автомобиля, маршрута, пробега автомобиля, простоев, не по вине Исполнителя. Продление срока оказания услуг по аренде автомобиля с водителем осуществляется посредством направления Заказчиком дополнительного запроса, при этом такое продление возможно исключительно по согласованию с Исполнителем, при выражении последним возможности и готовности оказать запрашиваемую услугу.

4.4. Услуги по аренде автомобиля с водителем не распространяется на поездки в аэропорты, ж/д вокзалы, автовокзалы и за пределы города, указанные поездки являются трансферами и тарифицируются соответственно.

4.5. Услуги по аренде автомобиля с водителем оплачиваются в безналичном порядке, оплата наличными невозможна.

4.6. Если местом начала оказания услуги по аренде автомобиля с водителем является аэропорт, то первый час оказания услуги тарифицируется как трансфер, после чего начинается оказание услуги по аренде автомобиля с водителем.

4.7. Если местом начала оказания услуги по аренде автомобиля с водителем является иной населенный пункт, отличный от места нахождения Исполнителя, стоимость оказания услуг увеличивается на стоимость трансфера до указанного населенного пункта. При этом время на подачу автомобиля в пункт назначения считается трансфером, все последующее обслуживание — услугой по аренде автомобиля с водителем.

5. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МИНИВЭНОВ, МИКРОАВТОБУСОВ

5.1. В минивэнах, микроавтобусах табличка, по выбору Исполнителя, размещается:
а) над лобовым стеклом;
б) в верхней части лобового стекла;
в) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства;
г) на заднем окне транспортного средства.

5.2. При предоставлении трансферов на минивэнах, микроавтобусах услуга по помощи в доставке и/или размещению багажа не оказывается.

5.3. При заказе трансферных услуг минивэнами, микроавтобусами Заказчик обязан назначить старшего группы (по умолчанию таковым считается первый указанный в Заказе Клиент (пассажир)), для решения всех вопросов, возникающих во время оказания трансферных услуг. Ответственность за сбор и размещение в транспортом средстве Клиентов (пассажиров) лежит на старшем группы. Исполнитель не несет ответственности за сбор Клиентов (пассажиров) в указанном пункте отправки, не организует работу по сбору Клиентов (пассажиров) в указанном пункте отправки.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Обязанности Заказчика:

6.1.1. Предоставлять необходимую информацию по каждому Заказу в виде заполненных Заказов при использовании Сервисов Исполнителя, обеспечивающую надлежащее исполнение своих обязательств Исполнителем. В случае предоставления неполной или неточной информации Исполнитель оставляет за собой право изменить стоимость оказания услуг в одностороннем порядке, либо отказаться от исполнения услуги и потребовать с Заказчика возмещения убытков.

6.1.2. Предоставить Исполнителю точную информацию об адресе электронной почты и телефоне, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.

6.1.3. По запросу Исполнителя предоставить необходимую дополнительную информацию о Клиенте (пассажире), в том числе паспортные данные последнего, если предоставление такой информации необходимо для оказания трансферной услуги согласно законодательству страны выполнения Заказа. В случае если необходимая информация не будет предоставлена не позднее, чем за 8 (восемь) часов до начала выполнения Заказа, Исполнитель вправе отказать в оказании услуги без применения к нему штрафных санкций.

6.1.4. К указанному в Заказе времени прибыть к месту начала оказания услуг. Срок бесплатного ожидания Заказчика (его Клиента (пассажира)) по согласованному Заказу составляет 20 минут после прибытия поезда, междугороднего автобуса или прибытия по адресу в городе (за городом), 1 час после посадки самолета в аэропорту по внутренним рейсам и 2 часа после посадки самолета по международным рейсам. По истечении указанного времени и неприбытия Клиента (пассажира) Заказ считается выполненным, а услуга оказанной без компенсации Заказчику стоимости Заказа. В случае задержки рейса срок ожидания Клиента (пассажира) продлевается пропорционально времени задержки рейса без взимания дополнительных сборов за ожидание.

6.1.5. Соблюдать правила перевозки Клиентов (пассажиров) и багажа, установленные транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.

6.1.6. Относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц. Заказчик ручается перед Исполнителем за исполнение своих обязательств, в том числе обязательств по возмещению убытков.

6.2. Обязанности Исполнителя:

6.2.1. Предоставить услуги согласно Заказу Заказчика.

6.2.2. Исполнитель обязуется оказывать услуги Заказчику в указанные в Заказе сроки после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не оговорено сторонами дополнительно.

6.2.3. В случае технической неисправности автотранспортного средства Исполнитель обязан заменить автотранспортное средство на равное по классу.

6.2.4. После оформления Заказа Исполнитель обязуется выслать Заказчику информацию в виде смс-сообщения или сообщения по электронной почте, либо посредством звонка оператора, в подтверждение того, что Заказ принят, и услуга будет оказана в обозначенное в Заказе время и место.

6.2.5. После оформления Заказа Исполнитель обязуется выслать Заказчику Маршрутную квитанцию на трансфер, подтверждающую право Заказчика на получение услуги.

6.3. Права Заказчика:

6.3.1. Аннулировать оформленный Заказ без штрафных санкций не позднее срока отмены, указанного в Маршрутной квитанции на трансфер.

6.4. Права Исполнителя:

6.4.1. Уточнять необходимую информацию для надлежащего оказания трансферных услуг.

6.4.2. Отказать в оказании услуг в случаях технически невозможных или вследствие иных причин (предоставление некорректной либо неполной информации по трансферу; нахождение Клиента (пассажира) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; выполнение действий со стороны Клиента (пассажира), угрожающих жизни и здоровью водителя и состоянию автомобиля).

6.4.3. Отказать в изменении маршрута непосредственно во время оказания услуги, но приложит все возможное для оказания услуги Заказчику и надлежащего исполнения условий настоящего Договора.

6.4.4. В одностороннем порядке вносить изменения в трансферную услугу (изменение маршрута движения, замена автотранспортного средства на равное по классу, замена водителя), без ущемления интересов Заказчика.

6.4.5. Отклониться от указанного в Заказе Заказчика времени подачи автотранспортного средства на срок не более 15-ти (пятнадцати) минут. Данное отклонение не влечет выплаты штрафа или иной компенсации в пользу Заказчика.

6.4.6. Водитель вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих личность Клиента (пассажира).

7. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Стоимость транферных услуг определяется на основании прейскурантов и информации, размещенной на Сервисе Исполнителя. Окончательная стоимость трансферных услуг (набора услуг) определяется на основании калькуляции услуг в Заказе.

7.2. Информация о стоимости заказываемых услуг предоставляется Заказчику до оформления Заказа. В случае своего согласия со стоимостью заказываемых услуг Заказчик направляет свой Заказ на бронирование трансферных услуг. Факт отправки Заказа признается согласием Заказчика со стоимостью трансферных услуг.

7.3. Заказчик - физическое лицо, оплачивает трансферные услуги в следующем порядке: для проведения процедуры бронирования трансферных услуг Заказчик обязуется внести 100% предоплату в размере, указанном при заполнении Заказа. Оплата услуг производится на Сайте или Приложении Исполнителя с помощью пластиковой карты в день заказа. При формировании заказа требуемая сумма блокируется на карте Заказчика до момента его исполнения. В случае отсутствия или нехватки денежных средств на карте Заказчика услуга не предоставляется. В случае отказа от бронирования до наступления срока, указанного в Маршрутной квитанции на трансфер, блокировка средств на карте Заказчика снимается в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае превышения стоимости фактически оказанной услуги, дополнительные средства могут быть списаны с карты Заказчика в безакцептном порядке в сумме, требуемой для оплаты разницы между стоимостью фактически оказанной услуги и стоимостью услуги, указанной при заполнении Заказа.

7.4. Заказчик — юридическое лицо, оплачивает трансферные услуги на условиях согласованных Сторонами отдельно.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Ответственность Заказчика:

8.1.1. В случае срыва поездки по вине Заказчика (некорректно предоставленная информация о заказываемой услуге, неприбытие Заказчика (его Клиента (пассажира)) в назначенное место и время, аннулирование Заказа в сроке меньшие, чем указаны в Маршрутной квитанции на трансфер, денежные средства, оплаченные последним, возврату не подлежат.

8.1.2. Заказчик несет ответственность за соблюдение пассажирами чистоты и порядка во время их нахождения в автотранспортном средстве, а также обязуется предупредить их о запрете распивать спиртные напитки, курить в салоне, пачкать и портить сидения и подголовники, оставлять в салоне мусор. В случае загрязнения пассажирами салона автотранспортного средства, Заказчик обязуется компенсировать стоимость химической чистки салона, а также возместить все иные возможные убытки, причиненные действиями пассажиров.

В случае порчи пассажирами оборудования, устройств, механизмов, нарушения их целостности (в том числе оторванные дверные ручки, зеркала и т.п.), повреждения остекления, интерьера салона автотранспортного средства, Заказчик обязуется содействовать водителю в составлении соответствующего акта, а также возместить причиненные действиями пассажиров убытки.

8.2. Ответственность Исполнителя:

8.2.1. В случае срыва поездки по вине Исполнителя (отказ от выполнения Заказа менее чем за 24 часа) последний возвращает стоимость оплаченных услуг.

8.2.2. В случае опоздания Заказчика на рейс по вине Исполнителя, последний возмещает Заказчику расходы на переоформление авиа (ж/д) билета, но не более 30 000 (тридцати тысяч) рублей. В данном случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю документы, подтверждающие наличие данных расходов, а также документы, подтверждающие наличие вины Исполнителя.

8.2.3. Исполнитель по настоящему Договору несет ответственность за действия третьих лиц, привлекаемых для оказания услуг в рамках настоящего Договора, за исключением случаев причинения вреда жизни и здоровью Клиентов (пассажиров) в случае наступления ДТП. Ответственность за причинение вреда жизни и здоровью Клиентов (пассажиров) в случае ДТП регламентируется и регулируется в рамках страхования ответственности владельца транспортного средства (полис ОСАГО) — на территории РФ, на территории других государств — в соответствии с правом, применимыми в данных случаях.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в результате исполнения настоящего договора, будут разрешаться путем переговоров и/или направления претензий Сторонами.

9.2. Все возникающие в процессе исполнения настоящего договора претензии Стороны направляют в письменном виде. Срок рассмотрения претензии — 5 (пять) рабочих дней с даты ее получения.

9.3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Стороны пришли к соглашению, что услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трёх) дней после завершения оказания услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. По истечении вышеуказанного срока претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.

10. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА

10.1. Заказчик признает и соглашается с тем, что Сервис, все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, а также объекты интеллектуальной собственности Исполнителя, охраняемые в соответствии с действующим законодательством.

10.2. В рамках настоящего Договора Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченное право на использование Сервисов, а также предоставляет права на Сервисы и их компоненты в порядке некоммерческой неисключительной ограниченной Лицензии. Предоставление Заказчику Лицензии на использование Сервисов в рамках настоящего Договора осуществляется на безвозмездной основе.

10.3. В рамках Лицензии Заказчику предоставляются права на использование Сервисов следующими способами и в следующих пределах: воспроизведение, использование Сервисов по прямому функциональному назначению в целях осуществления бронирования и исполнения настоящего Договора. Иные способы использования Сервисов Заказчиком запрещены, в частности, Заказчик не имеет права без получения предварительного письменного согласия Исполнителя: продавать, выдавать Лицензии (сублицензии), отдавать в аренду, переуступать, передавать, отдавать в залог, предоставлять права по предоставленной Лицензии третьим лицам, обнародовать результаты какого-либо сопоставительного анализа касательно Сервисов, использовать упомянутые результаты для собственной конкурирующей деятельности по разработке программного обеспечения, модифицировать, дизассемблировать, декомпилировать, разбирать на составляющие коды, перерабатывать и т.п.

10.4. Исполнитель оставляет за собой право в любое время и по любой причине прекратить действие выданной в рамках настоящего Договора Лицензии. Нарушение Заказчиком условий настоящего Договора приведет к аннуляции Лицензии и самого Договора.

10.5. Сервисы предоставляются на условиях «как есть». Исполнитель не предоставляет никаких гарантий в отношении соответствия Сервисов, их функционала конкретным целям и ожиданиям Заказчика, будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок, а все ошибки в программном обеспечении Сервисов будут исправлены.

10.6. Исполнитель оставляет за собой право без предварительного уведомления Заказчика ограничить доступ к функциональным возможностям Сервисов и Личному кабинету Заказчика по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке до момента устранения таких причин, но не более, чем на 3 (три часа) в течение одного календарного месяца.

10.7. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Заказчика, считаются совершенными соответствующим Заказчиком. Заказчик самостоятельно несет ответственность за все действия и их последствия в рамках и/или в связи с использованием его данных для входа в Сервисы, включая случаи передачи данных для доступа третьим лицам на любых условиях.

10.8. Исполнитель оставляет за собой право ограничить доступ Заказчика к Сервисам в случае возникновения у Исполнителя подозрений в получении третьими лицами несанкционированного доступа к Сервисам с использованием данных Заказчика и/или в осуществлении мошеннических действий Заказчиком и/или третьими лицами с использованием данных Заказчика. Для восстановления доступа к Сервисам Заказчик должен обратиться с письменным запросом к Исполнителю с предоставлением доказательств отсутствия обстоятельств, ставших причиной блокировки доступа к Сервисам.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления от Заказчика Заказа на бронирование трансферных услуг и будет действовать до выполнения сторонами своих обязательств по Договору.

11.2. Размещая Заказ на оказание трансферных услуг, Заказчик принимает условия настоящей оферты. Настоящий Договор может изменяться и дополняться Исполнителем без дополнительного уведомления Заказчика.

11.3. Форс-мажорные обстоятельства (пожар, военные действия, решения высших государственных органов, забастовки и т. п.), в результате которых не могут быть выполнены обязательства, вытекающие из настоящего Договора, освобождают стороны от ответственности по обязательствам.

11.4. Принимая настоящий Договор, в соответствии со ст. 9 Закона № 152-ФЗ от 27.07.2006г., Заказчик дает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных. Обработка Исполнителем персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных Российской Федерации, а также в соответствии с Положением об обработки персональных данных, утвержденным Исполнителем.

Принимая настоящий Договор, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с Положением об обработке персональных данных, утвержденным Исполнителем.

11.5. Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Заказчика, предоставляемой им при оформлении Заказа на оказание трансферных услуг.

11.6. Информация, содержащаяся в Сервисах, получена, собрана и подготовлена Исполнителем для Заказчика, и является достоверной на момент оформления Заказа.

11.7. Ни Исполнитель, ни его сотрудники, ни внештатные сотрудники не несут ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на Сервисе Исполнителя, в личных целях Заказчика либо иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате использования или невозможности использования Сервисов (включая, но не ограничиваясь, убытками, возникшими в результате прекращения работы, технического сбоя, аварии или неисправности, действий вредоносных программ, нарушений функционирования операторов, предоставляющих услуги доступа в Интернет, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервисов).

11.8. Любая информация, получаемая Заказчиком по электронной почте или публикуемая в Сервисах, предназначена для частного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с Сервиса, без письменного разрешения Исполнителя.

11.9. Стороны договорились, что документы и копии документов, полученные посредством электронных средств связи, имеют юридическую силу, равную оригиналу, если абсолютно определенно установлено от кого они были получены. При этом полученные Стороной копии документов будут иметь юридическую силу до момента предоставления оригиналов этих документов.

11.10. Ссылки на слово или термин в Договоре в единственном числе включают в себя ссылки на это слово или термин во множественном числе. Ссылки на слово или термин во множественном числе включают в себя ссылки на это слово или термин в единственном числе. Данное правило применимо, если из текста Договора не вытекает иное.

11.11. Наименование разделов в настоящем Договоре предназначены исключительно для удобства осуществления ссылок и не могут использоваться с целью толкования настоящего Договора, его отдельных условий.

11.12. Исполнителем в рамках настоящей оферты является юридическое лицо, зарегистрированное надлежащим образом в соответствии с действующим законодательством РФ и имеющее следующие реквизиты:

Общество с ограниченной ответственностью «АйВэй Трансфер»
Юридический адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 6, оф. 707
Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, д. 46, оф. 3073
Тел.: +7 (495) 668-12-32; +7 (495) 668-12-42
e-mail: info@iway.ru
ОГРН 1125476158719
ИНН 5407479940
КПП 540701001
Расчетный счет: 40702810874890000917
Наименование банка: СИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ ПАО РОСБАНК
Корреспондентский счет: 30101810000000000388
БИК 040407388

ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке хранения и защиты персональных данных

1. Термины и определения

Сервис — администрируемое Оператором программное обеспечение, являющееся источником информации и позволяющее с использованием технических средств осуществить взаимодействие Пользователя и Оператора, в том числе, интернет-сайт, расположенный по адресу: https://iway.ru/, с уникальным URL (Uniform Resource Locator - универсальным указателем ресурса), представляющий собой группу связанных веб-страниц, а также веб-приложения «i’way assist» и «i’way driver», разработанные для использования на смартфонах, планшетах и других мобильных устройствах на платформах iOS, Android,

Сервис включает в себя совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности Оператора.

Пользователь (субъект персональных данных) – любое физическое лицо, использующее Сервис, и предоставляющее Оператору Персональные данные.

Федеральный закон (ФЗ) – Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных».

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Для целей настоящего Положения под персональными данными понимается как информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сервиса, так и информация, которая автоматически передается Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.

Оператор – организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.  Оператором в рамках настоящего Положения является Общество с ограниченной ответственностью «АйВэй Трансфер» .

Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных – действие, направленное на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц по предварительному согласию, в случаях, предусмотренных законом.

Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных (ИСПДн) – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Положение определяет порядок и условия обработки персональных данных Оператором, порядок доступа к персональным данным, систему защиты персональных данных, порядок организации внутреннего контроля при обработке персональных данных. Положение разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ о защите персональных данных при использовании персональных данных Пользователя для работы Сервиса, идентификации Пользователя при использовании Сервиса, в том числе при регистрации Пользователя в Сервисе и создании им учетной записи, осуществления взаимодействия с Пользователем, в том числе путем направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса, исполнения соглашений, договоров, сделок с Оператором, а также обработке запросов от Пользователя.

2.2. Используя Сервис, Пользователь во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» предоставляет Оператору свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящим Положением.

2.3. Положение разработано в соответствии с действующим законодательством РФ в области защиты персональных данных, в том числе Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных».

2.4. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Сервиса: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению персональных данных.

2.5. Положение устанавливает обязательные для сотрудников Оператора, задействованных в обслуживании Сервиса, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные Пользователей.

2.6. В Положении не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.

2.7. Целями Положения являются:
– обеспечение требований защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке Персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;
– исключение несанкционированных действий сотрудников Оператора и любых третьих лиц по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению) персональных данных, иных форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и локальную вычислительную сеть Оператора, обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности недокументированной информации Пользователей.

2.8. Принципы обработки персональных данных:
– обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;
– обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
– не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
– обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
– содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
– при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
– хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен Федеральным законом, договором, стороной которого является
– обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

2.9. Условия обработки персональных данных.

2.9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется на основании действующего законодательства РФ в области защиты персональных данных, в том числе Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152 ФЗ «О персональных данных».

2.9.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством РФ.

2.10. Цели обработки персональных данных.

2.10.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сервисом и осуществления связи Оператора с Пользователем, в том числе путем направления уведомлений, запросов и информации, касающейся использования Сервиса, исполнения соглашений, договоров, сделок с Оператором, а также обработке запросов от Пользователя.

2.10.2. Оператор осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для использования Сервиса или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрены иные требования к обработке персональных данных.

2.11. Источники получения персональных данных Пользователей.

2.11.1. Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.

2.11.2. Источником информации о персональных данных Пользователя являются сведения, полученные вследствие предоставления Оператором Пользователю прав пользования Сервисом.

2.11.3. Персональные данные Пользователей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.

2.11.4. Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных.

2.11.5. Оператор не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

2.11.6. Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

2.12. Способы обработки персональных данных.

2.12.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации.

2.13. Права Пользователей.

2.13.1. Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».

2.13.2. Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
– подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;
– правовые основания и цели обработки персональных данных;
– цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
– наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании Федерального закона;
– обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок предоставления таких данных не предусмотрен Федеральным законом;
– сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
– порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
– информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
– наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
– иные сведения, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации.

2.13.3. Пользователь имеет право требовать изменения, уточнения, уничтожения информации о самом себе.

2.13.4. Пользователь имеет право на дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения.

2.13.5. Пользователь имеет право определять представителей для защиты своих персональных данных.

2.13.6. Пользователь имеет право требовать от Оператора уведомления обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них.

2.13.7. Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы.

2.13.8. Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

2.14. Обязанности Оператора.

2.14.1. По факту личного обращения либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных или его представителя Оператор, при наличии оснований, обязан в течение 30 дней с даты обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя предоставить сведения в объеме, установленном Федеральным законом. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

2.14.2. Все обращения субъектов персональных данных или их представителей регистрируются в Журнале учета обращений граждан (субъектов персональных данных) по вопросам обработки персональных данных.

2.14.3. В случае отказа в предоставлении субъекту персональных данных или его представителю информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

2.14.4. В случае получения запроса от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о предоставлении информации, необходимой для осуществления деятельности указанного органа, Оператор обязан сообщить такую информацию в уполномоченный орган в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

2.14.5. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.

2.14.6. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. Об устранении допущенных нарушений Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

2.14.7. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является субъект персональных данных.

2.14.8. Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

2.15. Режим конфиденциальности персональных данных.

2.15.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.

2.15.2. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это Пользователя, если иное не предусмотрено Федеральным законом.

2.15.3. В соответствии с перечнем персональных данных, обрабатываемых в рамках настоящего Положения, персональные данные Пользователей являются конфиденциальной информацией.

2.15.4. Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

3. Обработка персональных данных

3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей, предоставляемых, в том числе посредством заполнения соответствующих полей ввода при использовании Сервиса, могут включать в себя следующую информацию:
– фамилия;
– имя;
– отчество (при наличии);
– пол;
– дата рождения;
– контактный номер телефона;
– адрес электронной почты;
– иная информация о Пользователе, формируемая при использовании Сервиса.

3.2. В соответствии с законодательством ряда стран необходимо предоставление дополнительной информации о Пользователе, в том числе паспортных данных. Пользователь обязуется по запросу Оператора предоставить последнему данную информацию. В случае если необходимая информация не будет предоставлена, Оператор не сможет выполнить обязательства, вытекающие из договорных отношений с Пользователем, и будет вправе отказать в оказании услуги.

3.3. Персональные данные, разрешенные к обработке в соответствии с настоящим Положением и автоматически передаваемые Оператору в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, могут включать в себя следующую информацию:
– IP-адрес устройства Пользователя;
– информация о браузере Пользователя;
– технические характеристики устройства и программного обеспечения, используемых Пользователем;
– дата и время доступа к Сервису;
– адреса запрашиваемых страниц веб-сайта;
– местонахождение Пользователя (на основе GPS и сети).
При этом Оператор не осуществляет хранение данной информации.

3.4. Лица, имеющие право доступа к персональным данным.

3.4.1. Правом доступа к персональным данным Пользователей обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.

3.4.2. Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается генеральным директором Оператора.

3.5. Порядок и сроки хранения персональных данных.

3.5.1. Оператор осуществляет хранение персональных данных Пользователей на Сервисе.

3.5.2. Сроки хранения персональных данных Пользователей на Сервисе определены условиями настоящего Положения, вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного Положения путем взаимодействия с Сервисом Оператора и действуют до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные с Сервиса.

3.5.3. В случае удаления данных с Сервиса по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сервиса, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора пять лет в соответствии с законодательством РФ.

3.5.4. По истечении вышеуказанного срока хранения персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным Оператором алгоритмом.

3.5.5. Оператором не ведется обработка персональных данных Пользователей на бумажных носителях информации.

3.6. Блокирование персональных данных.

3.6.1. Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных, по мнению субъекта персональных данных, действий в отношении его данных.

3.6.2. Блокирование персональных данных осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных.

3.7. Уничтожение персональных данных.

3.7.1. Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.7.2. Пользователь вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

3.7.3. В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.

3.7.4. Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).

3.7.5. Оператор не поручает обработку персональных данных сторонним лицам и организациям. Оператор может передать персональные данные третьим лицам исключительно в целях надлежащего исполнения своих обязательств по договорам и соглашениям, заключаемым с субъектом персональных данных. Персональные данные Пользователей обрабатывают сотрудники Оператора (администраторы баз данных и т. д.), допущенные установленным порядком к обработке персональных данных Пользователей.

4. Система защиты персональных данных

4.1. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

4.1.1. Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

4.1.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
– определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
– применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
– оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
– учетом машинных носителей персональных данных;
– обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
– восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

4.1.3. Для целей Положения под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определенных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе персональных данных.

4.2. Защищаемые сведения о субъекте персональных данных.

К защищаемым сведениям о субъекте персональных данных относятся данные, позволяющие идентифицировать субъект персональных данных и/или получить о нем дополнительные сведения, предусмотренные законодательством и Положением.

4.3. Защищаемые объекты персональных данных.

4.3.1. К защищаемым объектам персональных данных на Сайте относятся:
– объекты информатизации и технические средства автоматизированной обработки информации, содержащей персональные данные;
– информационные ресурсы (базы данных, файлы и др.), содержащие информацию об информационно-телекоммуникационных системах, в которых циркулируют персональные данные, о событиях, произошедших с управляемыми объектами, о планах обеспечения бесперебойной работы и процедурах перехода к управлению в аварийных режимах;
– каналы связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
– отчуждаемые носители информации на магнитной, магнитно-оптической и иной основе, применяемые для обработки персональных данных.

4.3.2. Технологическая информация об информационных системах и элементах системы защиты персональных данных, подлежащая защите, включает:
– сведения о системе управления доступом на объекты информатизации, на которых осуществляется обработка персональных данных;
– управляющая информация (конфигурационные файлы, таблицы маршрутизации, настройки системы защиты и пр.);
– технологическая информация средств доступа к системам управления (аутентификационная информация, ключи и атрибуты доступа и др.);
– характеристики каналов связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;
– информация о средствах защиты персональных данных, их составе и структуре, принципах и технических решениях защиты;
– служебные данные (метаданные) появляющиеся при работе программного обеспечения, сообщений и протоколов межсетевого взаимодействия, в результате обработки персональных данных.

4.4. Требования к системе защиты персональных данных.

Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям постановления Правительства РФ от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

4.4.1. Система защиты персональных данных должна обеспечивать:
– своевременное обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;
– недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;
– возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
– постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.

4.4.2. Средства защиты информации, применяемые в информационных системах, должны в установленном порядке проходить процедуру оценки соответствия.

4.5. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных.

4.5.1. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных Оператора должны соответствовать требованиям:
– приказа ФСТЭК РФ от 18 февраля 2013 г. № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
– приказа ФСБ России от 10 июля 2014 г. № 378 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности» (в случае определения Оператором необходимости использования средств криптографической защиты информации для обеспечения безопасности персональных данных).

4.5.2. Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий (далее – методы и способы защиты информации от НСД).

4.5.3. Выбор и реализация методов и способов защиты информации на Сайте осуществляется в соответствии с рекомендациями регуляторов в области защиты информации – ФСТЭК России и ФСБ России, с учетом определяемых Оператором угроз безопасности персональных данных (модели угроз) и в зависимости от класса информационной системы.

4.5.4. Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Сайте должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке.

4.6. Меры защиты информации, составляющей персональные данные.

4.6.1. Меры по охране баз данных, содержащих персональные данные, принимаемые Оператором, должны включать в себя:
– определение перечня информации, составляющей персональные данные;
– ограничение доступа к информации, содержащей персональные данные, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка.

4.6.2. Меры по охране конфиденциальности информации признаются разумно достаточными, если:
– исключается доступ к персональным данным любых третьих лиц без согласия Оператора;
– обеспечивается возможность использования информации, содержащей персональные данные, без нарушения законодательства о персональных данных;
– при работе с Пользователем устанавливается такой порядок действий Оператора, при котором обеспечивается сохранность сведений, содержащих персональные данные Пользователя.

4.6.3. Персональные данные не могут быть использованы в целях, противоречащих требованиям Федерального закона, защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

4.7. Ответственность.

4.7.1. Все сотрудники Оператора, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные, в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.

4.7.2. Лица, виновные в нарушении требований Положения, несут предусмотренную законодательством РФ ответственность.

4.7.3. Ответственность за соблюдение режима персональных данных по отношению к персональным данным, находящимся в базах данных Сервиса, несут ответственные за обработку персональных данных.

5. Заключительные положения

5.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных настоящее Положение действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими изменениями.

5.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сервисе новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения Оператор извещает об этом Пользователей путем размещения на Сервисе соответствующего сообщения.

6. Контактная информация

Юридический адрес: 630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, д. 6, оф. 707
Почтовый адрес: 630099, г. Новосибирск, улица Депутатская, д. 46, оф. 3073
Тел.: +7 (495) 668-12-32; +7 (495) 668-12-42
e-mail: info@iway.ru
ИНН/КПП 5407479940/540701001
ОГРН 1125476158719,